• Livrarea

  Livrarea se efectueaza prin curierat rapid, de luni pana sambata, in termen de 24h/48h ore lucratoare de la confirmarea comenzii.Nu se fac livrari in zile de concediu si de sarbatorile legale. In alte conditii, comenzile plasate sambata, se vor livra la inceputul saptamanii urmatoare.

  Termenul poate suferi modificari in functie de disponibilitatea stocului sau conditii ce impiedica desfasurarea activitatii curierilor, anuntate de catre firma de curierat cu care greek-shop.ro colaboreaza .

  In luna decembrie, livrarile pot suferi intarzieri din cauza volumului crescut al comenzilor firmei de curierat cu care greek-shop.ro colaboreaza.

• Costurile de transport

  Pot varia in functie de destinatie, de greutatea, marimea si suma coletului . Tarifele de transport sunt stabilite de catre firmele de curierat si le puteti regasi la momentul plasarii unei comenzi. greek-shop.ro nu este beneficiarul costurilor de transport.

• TAXE livrare / retur

  Taxele de livrare si retur pot suferi modificari in functie de ofertele primite in baza contractului cu firma de curierat partener.

  Taxe actuale:
  Taxa de transport este calculata in functie de greutatea coletului.
  Pentru comenzi de minim 200 lei transportul este GRATUIT

  Oferta de transport gratuit pentru comenzi de minim 200 lei nu se cumuleaza cu alte oferte

  Taxa Retur
  Returul se poate trimite doar prin firma de curierat cu care greek-shop.ro colaboreaza, taxa de transport retur fiind achitata de catre greek-shop.ro doar in cazul in care produsul livrat a avut defecte, in afara de acest aspect, taxa returului fiind suportata de catre cumparator.

  Taxa Schimb Colete
  In cazul in care se va alege un schimb de colete, schimb de produse, greek-shop.ro va trimite coletul la schimb catre client, iar curierul va cere la schimb coletul pe care il returnati. Acest schimb de colete va fi taxat in functie de greutate si este suportat de catre cumparator.

  NOTA !
  Pentru comenzile neridicate sau anulate dupa termenul de livrare , taxa de transport e suportata greek-shop.ro .

• TERMENI SI CONDITII RETUR:

  Legea 34/2014
  ARTICOLUL 9 Dreptul de retragere
  Aliniat 1) Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
  Aliniat 2 ) Perioada de retragere menţionată la alin. (1) expiră în termen de 14 zile de la ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor, în cazul contractelor de vânzare.
  Se poate opta pentru :
  1. Returnarea produsului / lor in schimbul altor masuri sau altor produse;
  2. Rambursarea sumei pe care greek-shop.ro a primit-o drept plata din partea consumatorului
  
  OBLIGATORIU:
  In ambele cazuri consumatorul anunta telefonic dorinta de returnare a produselor in termenul de 14 zile de la primirea produselor, mentionat in alin.1 .
  In cazul returnarii produsului /lor in schimbul altui produs/e , consumatorul va trimite produsul pe care doreste sa il schimbe catre sediul greek-shop.ro , mentionat mai jos. Dupa primirea produsului/lor de catre greek-shop.ro, se va face o verificare a coletului, apoi revenim telefonic catre consumator ptr confirmarea primii coletului.
  
  Schimbul de colete nu este limitat, se poate schimba produsul cu oricare altul, sau oricare alta masura, in limita stocului disponibil. Daca exista diferente de sume, se vor calcula si plati de catre consumator sau greek-shop.ro , dupa caz.
  Pentru rambursarea sumei platite , se va descarca si completa formularul de retur, care va fi trimis la adresa de email : retur-produse@greek-shop.ro
  Consumatorului i se va confirma primirea formularului de retur, si i se vor cere date personale si bancare in vederea ramburasii sumei platite.
  Daca formularul de retur nu se trimite electronic si se alege trimiterea lui prin curierat , acesta se va semna de catre consumator.
  Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor, daca acestea prezinta urme de uzura, murdarie ( machiaj, parfum, etc) si daca sunt returnate in conditii diferite fata de cele de la primire ( defecte, rupte, etc). In aceste cazuri , ne rezervam dreptul de a nu returna suma platita sau de a o returna partial.
  Consumatorul suporta costurile directe legate de returnarea produselor ( taxa de livrare catre sediul greek-shop.ro).
  Adresa unde se vor trimite produsele returnate este : Calea Calarasilor nr. 311, sector 3, Bucuresti.
  Produsele returnate vor fi trimise doar prin curierul cu care greek-shop.ro colaboreaza. Valoarea rambursului coletului returnat va fi 0 lei . Nu returnam suma platita prin curierat. Dupa primirea coletului , produsele vor fi verificate, iar consumatorului I se va confirma telefonic primirea produselor returnate si datele despre rambursarea platii prin virament bancar .

Pentru mai multe informatii , consumatorul ne poate contacta telefonic intre orele 12:00 – 20:00 , de luni pana sambata, sau prin:
Telefon : +40 747 357 963
Email : office@greek-shop.ro